Opdateret 13. januar.
Vores borgerservicecenter er åbent i Esbjerg, men bemærk de begrænsede åbningstider, bestil tid og hold god afstand til hinanden.
Borgerservice i Ribe og Bramming er lukket indtil videre til og med den 7. februar 2021.
Kun adgang med forudbestilt tid
Der er kun adgang med forudbestilt tid. På den måde kan vi sikre, at der ikke opstår kø, eller at for mange mennesker samles i venteområderne.
Du kan bestille tid med selvbetjening døgnet rundt på esbjerg.dk/tid eller også kan du ringe i den almindelige åbningstid hos Kontaktcenteret på 76161616 og booke en tid.
Åbningstider
Borgerservice Esbjerg:
- Mandag, tirsdag og onsdag kl. 10-15
- Torsdag kl. 10-17
- Fredag kl. 10-12
Akut behov for hjælp i Borgerservice
Der er mulighed for at bestille en tid, hvis du har akut behov for hjælp i Borgerservicecenter Esbjerg, Torvegade 74, 6700 Esbjerg.
Ring på telefon 76 16 16 16 og lav en aftale.
Hvis dit kørekort er udløbet eller mistet
Hvis du har behov for et kørekort, mens borgerservice er lukket, skal du skrive til Borgerservice via www.borger.dk.
Du skal informere om dette:
- At du har brug for at få udstedt et midlertidigt kørekort
- At du agter at søge om fornyelse af kørekort, når Borgerservice åbner igen
- At du vil henvende dig igen (bestille tid og udfylde en digital ansøgning), når Borgerservice åbner igen
Så sender vi et midlertidigt kørekort til din digitale postkasse/ eBoks, som du kan printe ud eller vise på din telefon ved kontrol.
Krav om mundbind i borgerservice og jobcenter
De nationale myndigheder har udvidet kravet om mundbind i dele af det offentlige rum. Det gælder nu også de dele af borgerservice og jobcentre, hvor der er offentlig adgang.
Det betyder, at såvel borgere som ansatte skal bære mundbind i de offentlige dele af Jobcenter Esbjerg og Esbjerg Kommunes borgerservicecentre på Esbjerg Rådhus, banegården i Bramming og det tidligere rådhus i Ribe.
Pas på hinanden
Vi beder alle følge disse opfordringer:
- Bestil tid
- Kom ikke før tiden til den reserverede aftale
- Kom alene, hvis det er muligt
- Hold afstand til hinanden (der er klistermærker på gulvene ved skrankerne)
- Husk mundbind
- Vær omhyggelige med hygiejne (håndvask, engangshandsker og brug af håndsprit)
- Betal med kort eller MobilePay
- Underskriv med din egen kuglepen
Når du ankommer
Alle, der har bestilt tid, kan nu melde deres ankomst på deres egen mobil. På den måde slipper man for at stå i kø ved køstanderen og for at trykke på den samme skærm, som mange andre.
Når du bestiller din tid, får du en bekræftelse i en sms, og i denne sms er der indsat et link, som du kan bruge til at melde din ankomst i et af vores tre Borgerservicecentre.
Bemærk at linket først virker, når du er i nærheden af køstanderen. Når du har meldt din ankomst, kan du trygt vente udenfor, for du er ikke afhængig af at kunne se infoskærmene. Du får besked på din mobil, når det er din tur.
Hjælp til selvbetjening
Vi kan desværre ikke tilbyde den almindelige hjælp ved vores borgerpc, så medbring gerne din egen smartphone. Så kan vores medarbejdere give dig online hjælp via et ”kigge-med-program”, når du benytter en borgerpc.
Mundbind og visir
Regeringen indførte den 23. oktober skærpede krav om brug af mundbind. Sundhedsministeriet oplyser, at der er krav om mundbind/visir på disse områder:
- sundheds- og ældreområdet samt visse dele af socialområdet
- detailhandlen
- kultur- og kirkeinstitutioner
- idræts- og foreningsfaciliteter
- uddannelsesinstitutioner
Læs mere om krav om mundbind og visir