Det er en rigtig god ide at have to identifikationsmidler, som kan benyttes til MitID.
Du opfordres til at oprette MitID-appen på flere enheder. Det kan fx være en telefon og en tablet, men du kan også have både en MitID-app og en kodeviser.
Du kan bestille en ekstra app eller en kodeviser ved at logge på med MitID på www.mitid.dk
Glemt brugernavn
Hvis du har glemt dit MitID bruger-ID, kan du finde det ved at åbne MitID appen, gå til menuen, vælge "Profil" og derefter "Bruger-ID".
Alternativt kan du få oplyst dit bruger-ID ved enten at scanne dit pas i appen eller kontakte MitID Support på 33 98 00 10.
Hvis du ikke kan finde dit brugernavn ved hjælp af ovenstående, er du velkommen til at bestille en tid i Borgerservice.
Glemt pinkode
Har du glemt din pinkode til MitID-app, kan du kontakte MitID-support på telefon 33980010 og få nulstillet pinkoden
Du skal have dit pas eller kørekort klar og svare på cpr-spørgsmål.
Mistet telefon eller MitID-app
Har du mistet din app eller telefon, kan du få oprettet en ny app med hjælp af ID-funktionaliteten i MitID-appen på en andens telefon.
Du skal have dansk, grønlandsk eller færøsk pas.
Hvis du har en en kodeviser, kan du også aktivere en ny app med den.