Du kan vælge leverandør, hvis du får hjælp i dit hjem til følgende:

• Praktiske opgaver i form af rengøring, tøjvask og indkøb
• Personlig hjælp og pleje
• Madservice

Du kan ikke selv vælge leverandør til praktiske opgaver og personlig hjælp og pleje, hvis du bor på plejehjem.

Hvis du er bevilget hjælp til personlig hjælp og pleje, kan du vælge mellem to forskellige leverandører. Hvis du er bevilget hjælp til praktiske opgaver kan du vælge mellem flere forskellige leverandører.

Omfanget af hjælpen er det samme, uanset om du vælger Esbjerg Kommune eller en privat leverandør.

Esbjerg Kommune og Privatplejen tilbyder service i flere kategorier.

Se de godkendte leverandører til personlig hjælp og pleje eller rengøring eller madservice.

Hvis du får brug for at aflyse et besøg, skal du kontakte din leverandør.

Loven om fleksibel hjemmehjælp gælder fortsat, og det betyder, at du har mulighed for at vælge en helt eller delvis anden hjælp end den, der er truffet afgørelse om.

Du kan fx vælge at bytte en støvsugning ud med en gåtur eller at få støvsuget i udestuen i stedet for i soveværelset.

Du har mulighed for at vælge en person, som du selv udpeger, men der er regler for, hvem du kan ansætte og hvordan.

Kontakt Visitationen, Sundhed & Omsorg hvis du ønsker flere oplysninger.

Hvis du ønsker at skifte leverandør, skal du kontakte Visitationen ,Sundhed & Omsorg.

Der er en måneds opsigelse til den 1. i en måned, hvis du vil skifte leverandør. Det gælder dog ikke for skift af madleverandør.

Ønsker du at klage over udførelsen af den indsats, du er blevet bevilget hjælp til, skal du enten sende en skriftlig klage til din leverandør eller ringe til leverandøren.

Hvis du ønsker at klage over den indsats, du har fået bevilget, skal du enten sende en skriftlig klage til Esbjerg Kommune, sådan som det er beskrevet i dit bevillingsbrev, eller ringe til Visitationen.