Velkommen til Esbjerg Kommune - Forside

  1. Forside
  2. Om kommunen
  3. Varsling og kriseinfo
  4. Hvis betalingssystemet svigter

Hvis du ikke kan betale som normalt

Selvom de fleste betalinger i Danmark foregår problemfrit, kan der opstå situationer, hvor dankort, MobilePay eller netbank ikke virker som normalt. Her får du råd til, hvordan du som borger eller virksomhed kan være forberedt, hvis betalingssystemerne midlertidigt svigter.

Et robust betalingssystem – men ingen garanti

Det danske betalingssystem er sikkert og effektivt. Danmarks Nationalbank og Nets, som står for mange af de tekniske løsninger bag kort- og kontooverførsler, arbejder løbende på at sikre stabile betalinger.

Men tekniske fejl, cyberangreb eller andre uforudsete hændelser kan gøre, at du i en periode ikke kan betale eller modtage betaling som normalt.

Derfor er det en god idé at tænke i alternativer og have en plan for, hvad du gør, hvis det sker.

Gode råd til borgere

  • Hav lidt kontanter liggende derhjemme til småkøb.
  • Sørg for, at du har mere end én måde at betale på – fx både kort og mobilbetaling.
  • Hvis du oplever problemer, kan det skyldes driftsforstyrrelser hos Nets eller din bank.
  • Hold øje med information fra banken, Nets eller myndighederne, hvis der opstår problemer med betalinger.
  • Undgå panik – de fleste fejl bliver hurtigt rettet.

Gode råd til butikker og erhvervsdrivende

  • Overvej, hvordan du kan tage imod betaling, hvis kortterminalen eller netforbindelsen går ned.
  • Følg med i eventuelle driftsmeldinger fra Nets, der driver mange betalingsløsninger i Danmark.
  • Informér dine kunder roligt, hvis systemerne ikke virker – og tilbyd alternativer, hvis det er muligt.
  • Vær opmærksom på sikker opbevaring af kontanter, hvis du bruger dem som backup.
  • Sørg for, at medarbejderne ved, hvad de skal gøre i tilfælde af driftsforstyrrelser.