Data anvendelse og formål:

Samtaler foretaget i chatbot-løsningen, vil blive lagret op til 14 dage. Samtalen vil derefter slettes. Opbevaring af samtaler har til formål at forbedre løsningen i forhold til dialog og svareffektiviteten.

Følsomme oplysninger:

Følsomme oplysninger (fx om dit helbred) og fortrolige oplysninger (fx CPR-nummer) bør ikke indtastes i systemet. Såfremt dette gøres, vil oplysningerne blive slettet sammen med samtalen efter 14 dage.

Fejlsvar

Vi gør opmærksom på, at vores chatbot er baseret på kunstig intelligens (AI), og selvom vores mål er så nøjagtige og præcise svar som muligt, kan der forekomme fejl. Er du i tvivl om svaret fra vores Digitale Assistent, så tag venligst fat i vores kontaktcenter på telefon: 76 16 16 16.

Slet samtale:

Samtaler kan slettes manuelt ved at trykke på de tre prikker nederste hjørne. Vælg ”Slet samtale” og fuldfør derefter sletningen af samtale historikken. Herefter vil samtalen blive slettet i systemet. Der kan gå optil 1 dag efter anmodningen før sletningen er foretaget.

Cookies:

Der anvendes tekniske cookies i chatbot-løsningen. Disse cookies indsamler ikke oplysninger om dig.

Har du yderligere spørgsmål vedrørende opbevaring af personoplysninger, kan du kontakte os på  telefon: 76 16 16 16