Lov om Social Service §§ 82, 87 og 112.

Sundhed & Omsorgs visitation, Akutsygeplejen og Hjemmesygeplejen

For at være omfattet af målgruppen, skal borgeren acceptere, at der opsættes et låsesystem, som giver medarbejderne adgang til boligen.

• Borgere der pga. varigt eller midlertidigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne har behov for at kunne tilkalde hjælp døgnet rundt.
• Borgere der har brug for tryghed.
• Borgere der ikke kan betjene alm. telefon eller mobiltelefon
• Borgere med faldtendens hvor personen ikke selv er i stand til at komme op igen eller komme hen til en telefon eller kan bruge en mobiltelefon.

• Sikre at der efter behov installeres kaldemulighed i hjemmet, som borgeren er i stand til at betjene.
• At borgeren kan få hurtigt hjælp i nødsituationer.

• At borgeren føler sig tryg ved at være i eget hjem.
• At borgeren kan bevare sin integritet.
• At borgeren hele døgnet har mulighed for at tilkalde hjælp i akutte situationer og ved variable og uforudsigelige behov.
• At pårørende føler tryghed.

Nødkald

Inden bevillingen af nødkald, skal det vurderes om andre muligheder kan benyttes, f.eks. telefonindvisitering, eller extra tilsyn i en kort periode.

• Nødkaldet virker ved, at borgeren trykker på en sender. Nødkaldet virker elektronisk og går direkte til den mobiltelefon nødkaldet er kodet til.
• Ved strømsvigt og behov for batteriskift alarmerer nødkaldet automatisk.
• Ved opsætning af nødkaldet foretages altid en faglig vurdering af, hvorvidt nødkaldet skal gå direkte til sygeplejerskens telefon eller til leverandøren af hjemmehjælp
• Ydelser, når der kaldes nødkald, leveres telefonisk og/eller ved besøg i borgerens hjem afhængig af den konkrete situation.
• Ved opsætning af nødkald udleveres de dertil hørende informationspjecer til borgeren.
• Nødkald skal afprøves af borger ved opsætning.

Afprøvning af nødkald der ikke har været anvendt det sidste ½ år:

Hos borgere hvor der kommer personale i hjemmet, og som ikke selv kan varetage at afprøve nødkaldet, skal kontaktpersonen fra den leverandør kaldet går til være behjælpelig med afprøvningen min x 1 hvert ½ år. Samtidig skal Visitationen kontaktes så der sker en revisitation af behovet for nødkald.

Telefonindvisitering:

• Borgeren ringer til det telefonnummer, som er udleveret af hjemmeplejen
• Opkaldet styres elektronisk, så det går direkte til vagtmobiltelefonen
• Telefonindvisitering kan ske til såvel fastnettelefon som mobiltelefon, det er dog en forudsætning, at telefonnummeret ikke er hemmeligt eller skjult
• Ved bevilling af telefonindvisitering foretages altid en faglig vurdering af, hvorvidt opkaldet skal gå direkte til sygeplejerskens telefon eller til leverandør af hjemmehjælp
• Når borger kontakter hjemmeplejen vurderes, hvilken ydelse, der er behov for at iværksætte
• Ved igangsætning af telefonindvisitering udleveres de dertil hørende informationspjecer til borgeren
• Telefonindvisitering skal afprøves af borger ved igangsætning

Nødkald:

• Opkaldet besvares straks
• Hjælpen skal være fremme indenfor en ½ time
• Ydelsen leveres hele døgnet

Telefonindvisitering:

• Variabel - afhængig af den konkrete situation
• Ydelsen leveres hele døgnet

Ingen

I akutte tilfælde (f.eks. udskrivelser) opsættes/installeres nødkald inden for 1 døgn. Øvrige indenfor 3 hverdage.

I akutte tilfælde udleveres en nøgle af borgeren indtil det elektroniske låsesystem kan etableres.

Leverandøren har ansvaret for, at medarbejderen kan arbejde ud fra gældende faglige standarder og procedurer.

Nødkald:

• Opkaldet besvares straks
• Hjælpen skal være fremme indenfor en ½ time
• Ydelsen leveres hele døgnet

Telefonindvisitering:

• Variabel - afhængig af den konkrete situation
• Ydelsen leveres hele døgnet

Sundhed & Omsorgs Standard for dokumentation skal følges.

Borgeren har krav på at den bevilgede ydelse løbende justeres efter behov.

Leverandøren er forpligtet til at orientere Sundhed & Omsorgs Visitationsenhed om væsentlige ændringer i borgerens helhedssituation og dermed gøre opmærksom på et evt. behov for justering eller revisitation. 

Myndighed og Faglig udvikling november 2019.

Sundhed og Omsorgsudvalget 2. marts 2020.